Muß ich mich, wenn ich bei Ihnen einkaufen möchte, registrieren lassen?
Sie müssen sich nicht registrieren lassen. Klicken Sie einfach auf der Anmeldungsseite auf den Weiterbutton "Direkt zur Kasse ohne Anmeldung". Wenn Sie sich registrieren lassen, müssen Sie Ihre Adressdaten nicht bei jeder Bestellung neu eingeben.

Wie sicher sind meine Daten?
Unser Shop ist ab der Seite, auf der Sie Ihre persönlichen Daten eingeben 128 Bit SSL verschlüsselt. Ihre Daten sind also sicher. Hier finden Sie weitere Informationen zu SSL und können einen SSL Check durchführen.

Muß ich, wenn ich in den verschiedenen Shop`s bestellen möchte, auch mehrere Bestellungen aufgeben?
Nein, Sie können in den verschiedenen Shop`s einkaufen und alle Artikel werden in einen Warenkorb gelegt. Sie müssen also nicht für jeden Shop eine separate Bestellung aufgeben.

Werden am 01.01.2007 durch die Mehrwertsteuererhöhung alle Produkte teurer?
Nein, die meißten Produkte ( Futtermittel und Nahrungsergänzungmittel) unterliegen dem erniedrigtem Steuersatz von 7%, dieser wird nicht erhöht. Betroffen davon sind Shampoos, Pflegemittel etc mit dem bis dato Steuersatz von 16%.

Kann ich meiner Katze auch Hundefutter geben?
Nein! Sie können Ihrer Katze, gerade wenn Sie eine bestimmte Diät braucht sogar erheblichen Schaden zufügen, der bis zum Tod führen kann. Hunde und Katzen haben völlig unterschiedliche Bedürfnisse an Ihre Nahrung und auch wenn sie das Futter der anderen Tierart "problemlos" fressen, heißt es nicht, das es Ihnen gut bekommt!

Warum finde ich keine Wurmkuren, Floh/Zeckenmittel etc. in Ihrem Shop?
Wir dürfen in Deutschland nur freiverkäufliche Futtermittel/Medikamente in unserem Shop verkaufen. Rezept-und Apothekenpflichtige Medikamente bekommen Sie nur bei Ihrem behandelnden Tierarzt vor Ort.

Aus dem Ausland:
Ich habe Produkte mit einem Gewicht von 8kg, bestellt, bei den Versandkosten wird mir aber ein Gewicht von 9,5 kg angezeigt?
Die kg Angaben, die bei den jeweiligen Produkten stehen sind reine Inhaltsangaben ohne die Verpackung! Zu dem zu versendenden Gewicht kommt immer noch das Umverpackungsgewicht hinzu.

Das wurde auch schon gefragt:
Kann ich Myoplast auch selber essen? :-)
Wir haben es ehrlich gesagt noch nicht getestet, aber wenn Sie es dennoch versuchen möchten, vergessen Sie das Trainieren nicht!

...und ein Suchbegriff in unserem Shop, über den wir uns amüsiert haben:
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, das wir keine "High Hills" im Sortiment haben.